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成為一家“引領健康、追求品質、用心服務”的中國優秀乳品企業
1.引領健康
在“健康中國”上升至國家戰略層面的背景下，堅持海河乳品 100%健康，陪伴一代又一代天津人健康成長
“海河”品牌意味著最優質奶源、最優秀菌種和最安全工藝，體現好原料、好工藝和好管理的“乳業三好”引領
在營銷推廣上，海河乳品努力推廣“健康生活”理念，倡導每人每天飲用 300 毫升牛奶，保持最佳身體機能
2.追求品質
打造“海河高品質”、“海河是國際化認證的榜樣”、“海河乳品，國有牧場”的海河乳品品質形象
持續強化國際標準認證，在國標線的基礎上提升企標線，在企標線的基礎上提升內控線
尤其是堅持將供應鏈管控下低溫鮮奶的品質極致化
3.用心服務
海河乳品“口味常新、服務用心”，把準“送奶上門服務，只選海河”的定位
為忠誠消費者提供點對點送貨到家門服務能力
體現抗疫保供的服務能力，為全市場客戶提供咨詢、參觀、抱怨受理及健康信息互動服務
